Политика Конфиденциальности HamaL.MD

Дата последнего обновления: 5 ноября 2025

1. Введение

Настоящая Политика Конфиденциальности описывает, как мобильное приложение HamaL.MD («Приложение», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей. Используя Приложение, вы соглашаетесь с практиками, описанными в данной политике.

2. Данные, которые мы собираем

Приложение собирает следующие типы информации:

2.1. Данные, добровольно предоставленные пользователем

• Имя — необходимо для обработки заказа
• Номер телефона — необходимо для связи и подтверждения заказа
• Адрес отправления — необходимо для оказания услуги
• Адрес назначения — опционально, для полных переездов
• Дополнительное сообщение — дополнительные детали об услуге

2.2. Технические данные, собираемые автоматически

• IP-адрес — для безопасности и предотвращения злоупотреблений
• Информация об устройстве — тип операционной системы (Android/iOS), версия системы
• User Agent — информация о браузере и устройстве
• UTM-параметры — для отслеживания источника происхождения заказа

2.3. Данные, хранящиеся локально

• Языковые настройки — сохраняются локально на вашем устройстве для запоминания выбранного языка

3. Как мы используем данные

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Обработка и выполнение заказов — для обработки ваших запросов на услуги переезда
• Коммуникация — для связи с вами по поводу вашего заказа
• Улучшение сервисов — для анализа и улучшения качества наших услуг
• Безопасность — для предотвращения мошенничества и злоупотреблений
• Юридическое соответствие — для соблюдения юридических обязательств

4. Хранение данных

4.1. Данные, отправленные через форму

Данные, предоставленные через форму заказа, отправляются на наши серверы и хранятся в нашей системе управления заказами для обработки заказов.

4.2. Данные, хранящиеся локально

Языковые настройки хранятся локально на вашем устройстве с использованием AsyncStorage и не передаются на наши серверы.

4.3. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные в течение периода, необходимого для:

• Обработки и выполнения заказов
• Соблюдения юридических обязательств
• Разрешения споров и применения наших соглашений

5. Передача данных

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

• Для юридического соответствия — когда это необходимо для соблюдения закона или для ответа на юридические запросы
• Для защиты — для защиты наших прав, собственности или безопасности или безопасности наших клиентов

6. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является 100% безопасным.

7. Права пользователей

В соответствии с GDPR, вы имеете следующие права:

• Право доступа — вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним
• Право на исправление — вы можете запросить исправление неверных или неполных данных
• Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определенных обстоятельствах
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки ваших персональных данных
• Право на переносимость — вы можете запросить передачу ваших данных другому сервису
• Право на отзыв согласия — вы можете отозвать согласие в любое время

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному ниже.

8. Cookies и аналогичные технологии

Приложение не использует cookies. Мы используем только локальное хранилище для языковых настроек.

9. Ссылки на сторонние сайты

Приложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

10. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 16 лет. Если мы узнаем, что собрали данные от ребенка младше 16 лет, мы предпримем меры для удаления этой информации.

11. Изменения в настоящей политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику Конфиденциальности в любое время. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, обновив дату «Дата последнего обновления» в начале данной политики. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику.

12. Контакты

По вопросам или запросам, касающимся настоящей Политики Конфиденциальности, или для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Веб-сайт: https://hamal.md

Приложение HamaL.MD
Республика Молдова